Ihre Meinung zählt!

Im Februar 2026 habe ich mich für den Kauf eines süßen schicken Toyota Yaris Cross Sport entschieden. Wir waren sehr zufrieden mit der Abwicklung. Sehr gute Beratung und Übergabe des Fahrzeugs durch Herr Denis Gärtner. Positiv muss man auch bemerken, das jeder Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit war, was nicht überall üblich ist. Hoffen nun weiter auf gute Betreuung bei zukünftigen Inspektionen usw.

Habe im Oktober 3035 einen Lexus Ux gekauft und meinen Toyota Yaris Cross in Zahlung gegeben. Super Abwicklung, super Service. Auto war bei Abholung super aufbereitet und sogar vollgetankt. So sieht Service aus Nur zu empfehlen

Sehr enttäuscht vom Service. Entscheidungen wurden ohne Rücksprache getroffen, die Aussagen waren widersprüchlich und das Personal wirkte wenig serviceorientiert. Das war früher deutlich besser. Unter diesen Umständen komme ich nicht wieder.

Mein soeben getätigten Kommentar ist keine 5 Sterne wert.

Im Novemer 2025 habe ich einen i 30 bei Ihnen gekauft. Beratung und Verkauf i.O.Ich wollte jetzt über App my Hyundai Bluelink plus verlängern, kam aber nicht weiter.Ein anderer Berater teilte mir mit, daß er für mich kein Abo abschließen darf. Dabei hätte er mir auf meinem Smartphone doch den Weg zum Abschluß zeigen können. Wo bleibt der Service?

Wir haben inzwischen bereits das sechste Auto in diesem Autohaus gekauft, was eigentlich schon für sich spricht. Die Betreuung durch unseren Verkäufer war immer sehr gut, kompetent und freundlich. Da wir beruflich bedingt nur samstags Zeit haben, waren wir auch an einem Samstag vor Ort. Obwohl der Verkäufer an diesem Tag alleine im Autohaus war und während unseres Verkaufsgesprächs mehrfach unterbrochen wurde, hat er sich dennoch viel Zeit für uns genommen und blieb stets professionell und engagiert. Leider gab es im Nachgang eine sehr negative Erfahrung mit der Zentrale. Ich hatte höflich telefonisch nachgefragt, ob das Fahrzeug inzwischen eingetroffen ist. Die Dame am Telefon war nicht besonders freundlich und antwortete lediglich sinngemäß: „Wenn das Auto da ist, bekommen Sie schon Bescheid.“ Diese Art der Kommunikation empfand ich als unhöflich und wenig wertschätzend, gerade vor dem Hintergrund unserer langjährigen Kundentreue. Sehr schade, denn genau diese Erfahrung hat den ansonsten sehr positiven Gesamteindruck deutlich getrübt. Es war leider das letzte Auto, das wir dort gekauft haben.

Ich war sehr zufrieden mit der Beratung und dem Service und würde jederzeit wieder zu Hyundai nach St. Wendel gehen.

Top Beratung von Anfang bis Ende! Ich war und bin bis dato mit dem Service im Autohaus Heisel GmbH ( St. Wendel) und insbesondere mit der Beratung durch Herrn Andreas Hell äußerst zufrieden. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe war alles professionell, transparent und freundlich. Herr Hell ist ein sehr kompetenter Hyundai-Verkaufsberater, der sich Zeit nimmt, auf individuelle Wünsche eingeht und alle Fragen verständlich beantwortet. Kein Verkaufsdruck, sondern ehrliche und kundenorientierte Beratung. Herr Hell war sehr engagiertund immer erreichbar. Man hat gemerkt, dass Kundenzufriedenheit hier an erster Stelle steht. Absolut empfehlenswert – so macht Autokauf wirklich Spaß! Vielen Dank und auf ein Gutes Jahr 2026! Bis jetzt, nach einem Monat und ca. 2000km, bin ich auch mit der Modellwahl ( TUCSON) sehr zufrieden. Ich hoffe natürlich, dass die umfangreiche Technik weiter so reibungslos funktioniert! MfG GB

Nach einer Fahrzeuganfrage von mir über mobile.de meldete sich Herr Johannes ( Lexus-Verkauf) kurze Zeit später telefonisch bei mir. Ab diesem Zeitpunkt besteht ein sehr guter, sehr zuverlässiger und sehr freundlicher Kontakt zu Herrn Johannes. Ich bin sehr beeindruckt von seiner Professionalität. Durch die geographische Entfernung fanden die Absprachen bis zur persönlichen Abholung des Lexus ES telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail absolut problemlos und zuverlässig statt. Jetzt bin ich glücklicher Eigentümer eines Lexus ES 300h. Vielen Dank!!

Ich bin sehr zufrieden mit meinem hyundai i10 den ich mittlerweile seit neun Monaten fahre. Der Service beim Kauf und bei der Abholung fand ich sehr gut, Herr Hell war sehr hilfsbereit. Ich kann das Autohaus mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Bin sehr zufrieden mit meinem neuen Aygo x Herr Licht hat mich gut beraten.

Top service, schnelles kümmeren, einfache kommunikation ich bedanke mich sehr herzlich bei Herrn Schuligen für seine kompetenzen. Alles lief ohne Probleme, meine Fragen wurden immer schnell beantwortet und so verlief auch der kauf meines Hyundai I30 ich bin wunschlos glücklich und bedanke mich sehr für den tollen service.

Wir können die Beratung und den Verkauf von Herr Schuligen uneingeschränkt empfehlen. Er ist ein sehr sympathischer, emphatischer, verlässlicher und kompetenter Berater und Verkäufer. Mit sehr viel Engagement und Herzblut setzt er sich für die Zufriedenheit seiner Kunden ein. Von der ersten Beratung bis zur Übergabe von unserem neuen Kona Hybrid war er immer ein verlässlicher Ansprechpartner. Vielen Dank Marco, wir wünschen dir weiterhin viel Freude bei deiner Arbeit und alles Gute.

Der Autokauf im Autohaus Heisel war von Anfang bis Ende sehr unkompliziert und schnell erledigt. Herr Schuligen hat sich ausreichend Zeit genommen um alle Fragen zu beantworten und alles ausführlich zu erklären. Wichtige Einstellungen am Fahrzeug hat er voreingestellt. ein sehr angenehmes Kauferlebnis, aboslut empfehlenswert.

1A Service. Von Anfang bis Ende war alles zu unserem vollsten Zufriedenheit. Herr Schuligen hat uns top beraten. Sehr sympathischer junger Mann den wir nur wärmstens empfehlen können, wenn jemand auf der Suche nach einem neuen Fahrzeug ist. Vielen , vielen dank.

Ich habe im Sommer 25 mir einen neuen Kona Hybrid bei der Firma Heisel in St.Wendel gekauft und wurde dabei sehr gut von Herrn Hell im gsamten Kaufprozess verbindlich ,freundlich und zuverlässig begleitet. Einen Monat später wurde noch eine abnehmbare Anhängerkupplung montiert. Auch hier bin ich sehr zufrieden, Termin wurde pünktlich eingehalten , Montage wie vereinbart super ausgeführt.Schon Herr Hell hat mir bei der Fahrzeugübergabe ausführlich und mit viel Geduld das neue Fahrzeug mit seinen neuen Funktionen erläutert.Bin sehr zufrieden mit dem Service und habe Freude mit dem neuen Auto. Für mich der Einstieg in die E-Mobilität.Der Kona fährt sich gut, sparsam ind bietet mir alles, was ich von einem Fahrzeug in meinem Alltag benötige.

Alles soweit ok. 1 Stern Abzug, weil Überführung und Auslieferun länger dauert als besprochen und von der Werkstatt navi-Update bei der Inspektion vergessen wurde und ich wiederkommen musste. Verkäufer Herr Hell ok. Er war der einzige unter vielen Autohäusern und Marken, der offensiv mich bei der Durchsicht der Autos ansprach und mir seine Dienste anbot. Möglicherweise hätte ich mir sonst gar keinen Hyundai gekauft. Es ist mein Erster...

Ich habe letzte Woche nach einer tollen Beratung und einer vorzeitigen Auslieferung meinen neuen Kona in Empfang nehmen dürfen. Vielen Dank an Herrn Schuligen für die tolle Betreuung und den reibungslosen Ablauf. Werde das Unternehmen gerne weiter empfehlen.

Bewertung Marco Schuligen ???? Ein sehr engagierter Verkaufsberater bei Hyundai Heisel in St.Wendel. Ist umfänglich auf all unsre Wünsche eingegangen und hat uns gut beraten. Der ganze Ablauf war entspannt und reibungslos. Alle 5 Sterne redlich verdient.

Hallo liebes Heiselteam, möchte mich nochmals bedanken für die tolle Zusammenarbeit. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Schuligen der mich sehr gut beraten hat, Termin wurde punktgenau eingehalten. Das Auto entspricht komplett unseren Erwartungen. Weiter so

It was perfect everithing...the personal was very good and the car it is perfekt for me .

Im November letzten Jahres habe ich mir einen gebrauchten Hyundai Tucson gekauft und bin rundum zufrieden. Der Verkäufer, Marco Schuligen, war dabei äußerst nett, kompetent und hilfsbereit. Er hat sich viel Zeit genommen, all meine Fragen ausführlich zu beantworten, und der gesamte Kaufprozess verlief transparent und unkompliziert. Ich fühle mich mit meinem Fahrzeug bis heute sehr wohl und würde jederzeit wieder bei ihm kaufen. Klare Weiterempfehlung!

Vor 14 Tagen haben wir einen i30 gekauft, an dem wir viel Freude haben. Die Gespräche von der Beratung bis zum Verkauf wurden bestens geführt. Andreas Hell ist ein freundlicher ,zuverlässiger und kompetenter Berater.Wir können . Wir können Hyundai und Herrn Hell weiterempfehlen.

Herr Schuligeb ist ein sehr kompetenter und zugleich angenehm menschlicher Verkäufer. Kommunikation war transparent, freundlich und auf Augenhöhe – man hatte nie das Gefühl, einfach nur „Kunde“ zu sein. Absolut empfehlenswert. Vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe top betreut. Kompetent, sympathisch und kommunikativ – genau die Mischung, die Vertrauen schafft. Dankeschön

2. Kommentar. Heute hatten wir um neun Uhr Termin, bis 10 Uhr stand das Auto noch auf dem Parkplatz. Auf Nachfrage wurde gesagt, zuerst wird TÜV gemacht. Hallo???? Kann man das nicht bei Termin Absprache sagen? Unnötige Wartezeit, geht gar nicht

Zur Inspektion da, keine Beanstandung, aber Service lässt nach… kein Abschleppdienst mehr bei Stammkunden, jährlich Inspektion gemacht seit acht Jahren, Auto da gekauft. Autowäsche auch nicht mehr … dann muss ich nicht 40 Kilometer zur Inspektion fahren.

Ich war am 22. Oktober in der Hyndai-Werkstatt mit meinem neuen I10. Mein Auto hat neue Winterräder bekommen. Es war alles TOP, genau nach Absprache. Auch der vereinbarte Preis, bereits bei Fzg-Kauf im Mai 2025, wurde eingehalten. Es gibt nichts zu meckern.

Der Kauf meines neuen Kona Hybrids einschließlich der Abwicklung aller Formalitäten (Wunschkennzeichen, An- bzw. Abmeldung), sowie Übergabe und Einweisung verlief durch Hrn. Schuligen sehr vorbildlich, kompetent und freundlich! Herzlichen Dank!

REIN, RAUF, RUNTER, RAUS. So ähnlich, wie dieser Werbeslogan aus den 90ern kam ich mir heute bei Hyundai in Merzig vor. Im Vorfeld hatte ich mir völlig unkompliziert einen gebrauchten Ioniq 5 gekauft. Dabei fielen kleinste Mängel auf. Diese Mängel wurden heute auf Kulanz behoben. Der Kundenservice meldete sich selbstständig um einen Termin für die heutige Reparatur zu vereinbaren. Nachdem ich das Fahrzeug übergeben hatte, hatte ich noch wirklich meinen Espresso leer zu trinken und schon wurden mir die Fahrzeugschlüssel wieder in die Hand gedrückt Reparatur erfolgreich durchgeführt. Im Nachgang wurde noch ein, durch einen engagierten Serviceleiter ein Problem mit dem dem Hyundaiunabhängigen Bluelink Kommunikation Problem gelöst. Das hat mir höchstwahrscheinlich mehrere qualvollen Hotlineminuten erspart. Ich bin neuer Kunde und werde höchstwahrscheinlich weiterhin Kunde bleiben. Bis jetzt hat mich der Verkauf, Werkstatt und Kundenservice rundum zufrieden gestellt!!!! Vielen Dank.

Ich möchte keine Sternebewertung abgeben, da ich mit der Arbeit ihrer KFZ Werkstatt seit Jahren sehr zufrieden bin. Allerdings was ich heute Morgen am Telefon erlebt habe, macht mich ein bisschen sprachlos. Ich habe zuerst nach einem Inspektionstermin gefragt, nachdem dieser erst in 4 Wochen gewesen wäre habe ich erzählt, dass ich ein schleifendes Geräusch beim Bremsen hätte und nicht noch 4 Wochen so fahren möchte. Ihre MA versuchte mich telefonisch mit einem Meister zu verbinden, hat aber nicht geklappt. Und dann die Antwort: ich kann Ihnen nur den 20. 11.anbieten! Erst auf meine Frage, ob mich nicht jemand zurückrufen kann, wurde meinem Wunsch nachgegeben! Diese MA ist für telefonische Dienstleistungen nicht geeignet!

Ich habe heute mein Auto (Kona Hybrid) zur Inspektion nach 3 Jahren gebracht plus TÜV. 710€ für die Inspektion finde ich schon sehr heftig. Und 160€ für die AU ist auch ich gerade wenig. Der Knaller kommt aber dann....35€ für einen Leihwagen, was vorher bei Original-Heisel stets kostenlos war und dann ZUSÄTZLICH NOCH volltanken!! Hier werden sich die Taschen meiner Meinung nach schön auf Kosten der Kunden gefüllt! Hinzu kommt, dass der Service und der Umgang mit Kunder zu wünschen übrig lässt. In Frühjahr Wartezeit 2 Std auf mein Auto nach dem Reifenwechsel um mir dann zu sagen, dass die Reifen nicht gewechselt wurden weil ein Reifen ersetzt werden musste. 2 Tage später nochmal gekommen und nochmal knapp 2 Std gewartet. Als ich mich beschwerte, sagte man mir, dass Personalmangel herrscht. Ok, kann überall passieren. Aber dann sagt man das im Vorfeld, dann kann man sich darauf einstellen u d denkt nicht, man ist nach 30 Min wieder raus. Meine Konsequenz: Reifen einpacken lassen und nicht mehr bei euch wechseln lassen! Schade, dass es nur noch um Profit und kaum noch um Kundenzufriedenheit geht.

Die Beratung und Verkaufsgespräch durch Hr Tauber war bisher mein bester Neuwagenkauf,vielen Dank an Hr Tauber

Wurde von Herr Andreas Hell beim Autokauf meines i20 verständlich und kompetent beraten. Herzlichen Dank.

Ich darf mich seit gut vier Wochen die glückliche Besitzerin eines neuen i20 nennen und ich muss wirklich ein großes Lob an Andreas Hell als Verkäufer aussprechen. Auf der Suche nach dem richtigen Auto sind mir da einige"Persönlichkeiten" über den Weg gelaufen, aber vom ersten Moment hab ich mich bei Heisel am Kreisel in St. Wendel super aufgehoben gefühlt. Herr Hell begegnet einem auf Augenhöhe, redet Klartext und berät umfänglich. Vom ersten Gespräch bis zur Kaufabwicklung und letztendlich auch der Übergabe lief alles reibungslos! Als Käufer fühlt man sich richtig gut aufgehoben - an dieser Stelle nochmals herzlichen Dank an Herrn Hell für die tolle Erfahrung!

Habe mein erstes Auto bei Heisel am Kreisel in St. Wndel gekauft. Herr Hell als Verkäufer sehr aufmerksam und zuvorkommend. Man fühlt sich bei im als Käufer gut aufgehoben. Vielen Dank.

Mein Kontakt mit dem Autohaus Heisel in St. Wendel verlief total negativ. Am Morgen lieferte ich mein Auto ab und konnte es am Nachmittag wieder abholen. Bis dahin war noch alles in Ordnung. Herr Marhöfer war sehr freundlich. Ich fuhr danach zu Mühlenz Schuhe in St. Wendel auf einen freien Parkplatz, ohne dass rechts oder links ein anderes Auto parkte. Beim Einsteigen stellten mein Enkelsohn und ich fest , dass auf der unteren rechten Heckstoßstange mehrere dicke Kratzer zu sehen waren. Wir fuhren sofort zum Autohaus zurück und rekla mierten den Schaden. Von der eben noch vorhandenen Freundlichkeit war nichts mehr zu spüren. Man ließ uns warten und war ten. Schließlich kam Herr Marhöfer nach draußen und besah sich den Schaden. Danach ging er zu Herrn Reis, der die Inspektion durchgeführt hatte, in die Werkstatt. Bei seiner Rückkehr sagte er, dass bei ihnen nach dem Vier-Augen-Prinzip gearbeitet werde und vor dem Beginn kein Schaden vorhanden gewesen sei. Er werde aber den Chef rufen. Nach einer weiteren Wartezeit kamen dann Frau Fess und Herr Kunkel und sahen sich den Schaden an. Beide ignorierten die Aussage von Herrn Reis. Frau Fess schlug dann vor, dass ein Gutachter her auskommen sollte, um den Schaden zu untersuchen. Der Gutachter könne genau feststellen, ob die tiefen Rillen im Plastik der Heckstoßstange alt oder neu seien. Auf meine Frage , wer den Gutachter be zahlen soll, meinte sie , das käme darauf an, wer für den Schaden verantwortlich sei. Falls es die Werkstatt sei, würde diese die Kosten übernehmen, ansonsten ich, wobei Herr Kunkel von 300 bis 400 € sprach. Nach einigem Hin und Her sagte ich, dass ich die Sache mit meinen Versicherungen besprechen würde. Auf der Rückfahrt macht ich bei einem Ingenieur für Oberflächenprüfung , der sich seit Jahren für ein in ternationales Unternehmen auf Untersuchungen für Plastik und Metall spezialisiert hat, Halt. Als ich ihm die Aussage von Frau Fess mitteilte, brach er in lautes Lachen aus. Er erklärte mir, dass es kein Verfahren gibt, das das Alter von Rillen in Plas tik bestimmen kann. Er meinte, der Gutachter, der solches fertigbringen würde, hätte für sein Leben ausgesorgt, da er Multimillionär wäre. Haben folglich Frau Fess und Herr Kunkel keine Ah nung von der Materie oder bezweckten sie, wie ich vermute, etwas anderes. Sie sahen eine ältere Frau vor sich, die wahrschein lich keine Ahnung von der Materie hat und die man mit den Kosten von mehreren hundert Euro verunsi chern konnte. Ich sehe das als eine miese Masche an, denn wie sollte ein Gutachten, dessen Durchführung nach Aussage eines Sachverständigen gar nicht möglich ist, wohl aussehen? Heisel am Kreisel in St. Wendel kann ich also nicht empfehlen und werde auch einige Verwandte und Bekannte, die einen Hyundai fahren, warnen, dort eine Inspektion vornehmen zu lassen. Ich würde auch gerne den einen Stern noch löschen. Was leider nicht möglich ist nach der Aussage eines Sachverständigen gar nicht möglich ist, auf dem

Unser erster Kontakt mit dem Autohaus Heisel war bereits sehr positiv . Herr Schuligen ( St. Wendel ) hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und uns kompetent beraten , so dass wir uns schnell zum Kauf eines Insters entschlossen haben . Auf alle Fragen rundum dieses Fahrzeug wusste er eine Antwort . Die Abwicklung des Kaufes verlief zügig und termingerecht . Mit seiner freundlichen und zugewandten Art hat Herr Schuligen uns beim Abholen des Autos mit der Technik vertraut gemacht und wir haben das Autohaus mit einem guten Gefühl verlassen . Dankeschön Herr Schuligen

Heute habe ich mein neues Leasingfahrzeug, einen Hyundai Inster abgeholt. Ich wurde von der Bestellung bis hin zu einer umfassenden Einweisung durch Herrn Schuligen überaus freundlich und professionell betreut. Fragen wurden schnell und kompetent beantwortet. Ich bin immer noch ganz aus dem Häuschen was der kleine Wagen alles kann. Vielen Dank!

Leider nicht mehr zu empfehlen. Nach 3 Jahren Toyota CHR Hybrid den ich bei Toyota Heisel am Kreisel in WND gekauft habe,war ich incl. Inspektionen zufrieden mit dem Autohaus. Ich habe im Juni 2024 das Faclifing des CHR Hybrid zugelegt. Auch wurde zwischenzeitlich die Fa. Heisel von der Eifel-Mosel Gruppe übernommen. Am 10.06 2025 wurde die erste Inspektion durchgeführt. Der Hybrid-Check konnte nicht durchgeführt werden.(Tester defekt) Auch die Hutablage wurde nicht befestigt (fällt beim öffnen gelegentlich herunter) Sowie die Schlussleuchten mit Wassereintritt wurden nicht instandgesetzt. Meine Reklamation wurde angehört und der Filialleiterin zu Vorlage gegeben vertagt/vergessen. Nachdem ich die Filialleiterin angerufen hatte bekomme ich die Aussage: Der hohe Preis ist von Toyota Deutschland vorgegeben. Ich soll Bilder von den nassen Schlussleuchten senden. Die Hutablage ist durch Zubehör (das nicht verbaut ist) verursacht. Ich bin sehr enttäuscht über überhöhte Inspektionskosten (über vier grüne Scheine) sowie schlechte Leistungen - keine Rückrufe - und das unbefriedigte behandeln von Reklamationen.

Nach 3 Jahren Toyota CHR Hybrid den ich bei Toyota Heisel am Kreisel in WND gekauft habe, war ich incl. Inspektionen zufrieden mit dem Autohaus. Nachdem das Faclifing des CHR Hybrid herausgekommen ist, hat Herr Licht mir dieses angeboten und mir den 2.NW verkauft. An dieser Stelle möchte Verkäufer Herr Jürgen Licht Positiv hervorheben und danken. Leider wurde die Fa. Heisel von der Eifel-Mosel Gruppe übernommen. Dadurch sind viele neue Gesichter zu sehen. Am 10.06.2025 wurde die 1.Insp. für 406,54 € durchgeführt. Der Hybrid-Check konnte nicht durchgeführt werden.(Tester defekt) Auch die Hutablage wurde nicht befestigt (fällt beim öffnen gelegentlich herunter) Sowie die Schlussleuchten mit Wassereintritt wurden nicht instandgesetzt. Meine Reklamation wurde angehört und der Filialleiterin zu Vorlage gegeben vertagt/vergessen. Nachdem ich mit der Filialleiterin telefoniert hatte bekomme ich die Aussage: Der hohe Preis ist von Toyota Deutschland vorgegeben. Ich soll Bilder von den nassen Schlussleuchten senden. Hutablage ist durch Zubehör (das nicht verbaut ist) verursacht. Ich bin sehr enttäuscht über überhöhte Inspektionskosten sowie schlechte Leistungen - keine Rückrufe - und das unbefriedigte behandeln von Reklamationen. Leider nicht mehr zu empfehlen.

Ich möchte Herrn Andreas Hell für seine Aufmerksamkeit und Professionalität bei meiner Autosuche danken. Ich kann diese Werkstatt wärmstens empfehlen.

War heute mit unserem Auto in Merzig zur Inspektion und wurde vom Serviceberater Dennis Steinadler sehr gut in Empfang genommen und beraten. Ich komme gerne wieder.

Bei meinem Kommentar vom 08.07.2025 habe ich leider vergessen, die Sterne zu streichen. Der einzige Stern gehört dem Herrn der das Auto sehr zeitnah abgeschleppt hat.

Mein 3 Jahre alter Tuscon wurde am 24. Mai von der Fa. Heisel abgeschleppt. Diagnose: Marderschaden und der Motorlüfter läuft permanent, die Motorwarnleuchte brennt. 2 Wochen später, am 07. Juni wurde mir das Fahrzeug als völlig intakt zurückgegeben. Der Motorlüfter lief immer noch, was laut Fa. Heisel kein Problem wäre, und die Motorwarnleuchte war wieder an. Das Auto steht nun wieder seit dem 14.06.2025 in der Werktstatt weil auf eine Antwort von Hyundai Deutschland gewartet wird. Informationen vom Autohaus bekomme ich nur auf Nachfrage. Kundenvertreibung statt Kundenbetreuung.

Ich bin rundum zufrieden mit dem Kauf meines Hyundai i30 N-Line. Das Fahrzeug überzeugt sowohl optisch als auch fahrtechnisch und entspricht voll und ganz meinen Erwartungen. Besonders hervorheben möchte ich die hervorragende Betreuung durch Herrn Marco Schuligen. Er war jederzeit sehr freundlich, zuvorkommend und nahm sich viel Zeit, um auf alle meine Wünsche und Fragen kompetent einzugehen. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos, transparent und absolut professionell. Ich habe mich jederzeit gut beraten und aufgehoben gefühlt – ein rundum gelungenes Kauferlebnis, das ich gerne weiterempfehle!

Ich möchte mich bei Herrn Schuligen von Heisel am Kreisel in St. Wendel ganz herzlich für die sehr gute Betreuung bedanken.Er hatte immer ein offenes Ohr ,wenn ich Fragen zum Autokauf hatte.Ich bin mit meinem Bayon sehr zufrieden.

Wir sind sehr zufrieden mit unserem Hyundai Tucson den wir in St. Wendel gekauft haben. Herr Marco Schuligen,hat uns kompetent und sehr freundlich beraten. Die Abwicklung und die Übergabe war einfach super!???? Wir können das Autohaus und Herrn Schuligen sehr empfehlen. Wenn wir noch einmal einen Hyundai kaufen dann gerne wieder bei Herrn Schuligen. Wir werden Sie weiter empfehlen. Fam. Seidel

Vor ca. 1 Jahr habe ich von Herr Schuligen einen Ford Focus STX gekauft. Das Auto bereitet mir jeden Tag auch nur wenn ich ihn sehe schon große Freude. Immer wieder gerne würde ich hier ein Auto Kaufen da das Gesamtpaket des Autohauses sowie des Beraters einfach stimmt. Nur nochmal kann ich mich nur bedanken für die wunderbare Zusammenarbeit und Empfehle mit gutem Gewissen Heisel am Kreisel. Danke für alles

Wir haben in St Wendel bei Herrn Schuligen unseren Santa Fe gekauft. Die Betreuung war von Anfang bis Ende super.

Die Beratung beim Kauf des Fahrzeugs und die Einweisung bei der Übergabe des Fahrzeugs durch Herrn Schulligen war hervorragend.

Wir haben einen i10 gekauft und sind sehr zufrieden. Zur Zeit überlegen wir an einem 2. Auto und würden direkt wieder zu Herrn Schuligen gehen.

Der Kauf meines neuen Hyundai am Standort St. Wendel war dank Herrn Hell eine durchweg positive Erfahrung. Von der Probefahrt bis zu Übergabe war Herr Hell stets erreichbar und Emails wurden zeitnah und kompetent beantwortet. Vielen Dank dafür!

Seit gestern bin ich stolzer Besitzer eines Hyundai Tucson plug-in hybrid. Das Fahrzeug, die unterschiedlichen Modelle und die sehr umfangreiche Ausstattung wurde mir vor meiner Kaufentscheidung vom zuständigen Kaufberater, Herrn Marco Schuligen sehr detailliert erklärt, was schließlich zur Wahl der 'N-Ausführung' mit Allradantrieb und weiteren sehr sinnvollen Extras führte. Schon damals überzeugte Herr Schuligen durch sein sehr tiefes theoretisches Wissen UND seine praktische Kenntnisse (wie er mir vermittelte fährt er selbst einen Tucson) und hat ganz maßgeblich zu meinem Kauf beigetragen. Um diesen sehr positiven Eindruck noch zu vervollständigen hat Herr Schuligen bei der Übergabe sehr geduldig und für mich als schon 'etwas reiferen' Mann verständliche Einführungen am Fahrzeug gegeben und angeboten, dass ich diese Fülle an Informationen zunächst mal 'verdauen' sollte aber jederzeit zum vervollständigen der Informationen wieder bei ihm vorstellig werden darf. Obwohl ich als promovierter Ingenieur (aber gelernter Kfz-Mechaniker) gewisse Grundkenntnisse noch habe konnte Herr Schuligen mich sehr durch sein spezifisches Wissen überzeugen.

Herr Schuligen hat uns bestens beraten. Kompetent, freundlich, zuvorkommend, für all unsere Fragen und Wünsche offen. Sehr schnelle Rückmeldungen. Sehr empfehlenswert und unkompliziert.

Also wie diese Firma in St Wendel auf so eine Punktzahl kommt ist mir ein Rätsel am 19.05 rief ich an wegen einer Frage zu meinen Reifen es wurde mir gesagt ich bekäm einen Rückruf, im August 2024 wollte ich einen neuen I10 Kaufen auch damals wurde mir gesagt ich bekäm einen Rückruf beide male wartete ich vergeblich nun Erfahrung macht Klug ich rief bei Hyundai in Idar Oberstein an mit dem Resultat dass ich eine halbe Stunde später einen Rückruf erhielt natürlich erwarb ich den I10 In Idar Oberstein und die Info für die Reifen kamen genau so schnell deshalb lasse ich nun auch beide Fahrzeuge in Idar Oberstein warten und reparieren den Heisel im Kreisel ist nur gut wenn man keine Fragen stellt, komm bezahl und hau ob ohne Fragen und dergleichen zu stellen auf einen Rückruf wartet man bis man schwarz wird

Nach meinem Entschluss mir ein E-Auto zuzulegen und dem finden des perfekt passenden Modells bin ich nach problemloser Terminvereinbarung über E-Mail nach St. Wendel gefahren um Herrn Marco Schuligen zu treffen. Nach der Besichtigung und einer kurzen Probefahrt habe ich mich für das Auto entschieden und Herr Schuligen hat alles direkt aufgesetzt. Schon nach kurzer Zeit konnte ich das Auto abholen und bin sehr zufrieden. Besonders gut fand ich auch die Übergabe, denn Herr Schuligen hat sich viel Zeit genommen alles zu erklären. Ich kann ihn nur wärmstens weiterempfehlen. Vielen Dank

Ich habe mich Anfang diesen Jahres dazu entschlossen, mir ein neues Fahrzeug zuzulegen. Heisel hatte am Standort in St. Wendel ein mir passendes Fahrzeug inseriert und ich nahm gleich den Hörer in die Hand. Nach einem freundlichen Telefonat mit Herrn Marco Schuligen, welcher mich dann auch zeitnah vor Ort eingeladen hat, damit wir uns das Auto in natura anschauen, habe ich mich sehr zügig für das angefragte Fahrzeug auch entschieden. Von der Beratung, über die Kaufabwicklung bis hin zur Übergabe bin ich sehr zufrieden und kann das Autohaus, in meinem Fall äußerst engagiert durch Herrn Marco Schuligen, sehr empfehlen! Vielen Dank!

Ich habe einen Hyndai i10 gekauft. Von Angebot über Kaufvertrag und schließlich Auslieferung alles Top. Herr Andreas Hell hat mich zu meiner vollsten Zufriedenheit beraten. Ich kann ihn nur wärmstens weiterempfehlen. Vielen Dank

Katastrophe in Merzig! Besser schließen für immer

Top Kundenservice. Individuelle Anliegen werden schnell und kundenorientiert bearbeitet.

Top Service. Individuelle Anliegen werden kundenorientiert und schnell bearbeitet, es ist immer jemand erreichbar!

Durch eine sehr angenehme und vertrauliche Beratung von Herrn Hell, habe ich mich nur nach 10 Minuten dazu entschieden, einen neuen Hyundai I30 zu kaufen. Eigentlich mit der Absicht, nur mir ein weiteres Angebot anzuhören. Nochmals ein dickes Dankeschön an Andreas Hell für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung bis zur Übergabe des Fahrzeugs.

Aufgrund der kompetenten und vorbildlichen Beratung durch Herrn Marco Schuligen haben wir uns für den Kauf eines Hyundai Kona Elektro beim Autohaus Heisel in St. Wendel entschieden. Die komplette Abwicklung bis zur Übergabe war super; alles funktionierte reibungslos und wie vereinbart. Unser neues Auto war sogar schneller vor Ort, als ursprünglich geplant. Alles top. Sehr freundlich und sehr empfehlenswert.

Herr Kilinc hat mich sehr gut beraten zum Kauf eines neuen Gebrauchtwagen. Wie immer sehr freundlich und gibt sich Mühe immer die beste Lösung zu finden????????????????????????

Herr Marco Schuligen ist ein sehr kompetenter, freundlicher und hilfreicher Verkaufsberater den man sehr gerne weiterempfiehlt

Herr Tauber hat sich sofort Zeit genommen um meine Fragen zum Thema Hybrid-Auto zu beantworten.Sehr freundlich und kompetent.Rundum zufrieden

Top Service!! Top Auto!! 100 % zufrieden

Anfang des Jahres habe ich mir den Hyundai Tucson bei euch im Autohaus angeschaut und nach einer super Beratung von Andreas Hell dann auch gekauft. Ich bin super zufrieden und glücklich mit meinem neuen Auto. Das war für mich die beste Entscheidung. Das Auto hat mich direkt begeistert und auch jetzt bin ich super happy damit. Er hat nun einfach die perfekte Größe und bietet super viel Stauraum im Inneren. Trotz seiner Größe lässt er sich einfach wunderbar fahren. Bin froh das ich wieder zurück zum Hyundai gefunden habe. Danke nochmal an Andreas Hell für den super schnellen und sehr guten Kundenservice. Die Abwicklung ging reibungslos einfach und auch für mein vorheriges Auto wurde mir ein absolut fairer Preis geboten.

Vielen Dank an Herrn Andreas Hell für die ausgezeichnete Beratung und den freundlichen Kontakt. Alles funktionierte reibungslos und wie vereinbart, ich bin zufrieden. Sehr zu empfehlen.

Herr Marco Schuligen ist ein sehr kompetenter, sympathischer Autoverkäufer, der mich mit Fachwissen und Empathie, besser als alle anderen Autoverkäufer zuvor, sehr gut beraten hat. Vielen Dank dafür.

Wir haben einen gebrauchten Hyundai Ioniq 6 bei Heisel gekauft. Unser Ansprechpartner war Herr Marco Schuligen. Wir sind mit dem Zug angereist und hatten 4 Stunden Verspätung. Die Übergabe sollte am freitag nachmittag stattfinden, wir konnten den Termin wegen der Verspätung nicht wahrnehmen. Herr Schuligen hatte am Samstag frei und hat sich trotzdem bereit erklärt, für uns die Übergabe am Samstag zu machen. Wir konnten ohne Zeitdruck alle unsere Fragen stellen, das Fahrzeug wurde uns ausführlich erklärt. Herr Schuligen ist für uns ein Super Ansprechpartner. Wir würden wieder vom Bodensee anreisen um bei Heisel ein Fahrzeug zu kaufen.

Ich glaube Marco ist wirklich der beste Autoverkäufer den ich getroffen habe! Ich würde wieder zu Euch fahren! Vielen Dank für den tollen Support auch vor Ort an der Ladesäule. Man hatte quasi keine Angst davor etwas falsch machen zu können! Danke Euch! Super freundlich u kompetent

Super Autohaus in St.Wendel. Sehr freundliches Personal, und Werkstatt ebenfalls zur vollen Zufriedenheit. Gerade gestern wieder erlebt! Wirklich einsame Spitze dort!

Ich habe bei Herr Lothar Tauber einen Toyota Yaris gekauft. Die gesamte Abwicklung zur Finanzierung und der Ankauf meines Altfahrzeuges war unkompliziert und professionell. Vielen Dank für alles.

Dank der guten Arbeit und Einsatz von Krystof Motyka hat sich bestätigt ,weiter bei euch zu bleiben

Sehr schönes Autohaus und ein sehr freundliches Team das immer kompetent auf alle Fragen en antwortet????????????????

Von Anfang bis Ende sehr freundliche und zuverlässige Beratung! Herr Schuligen war sehr bemüht alles so zu organisieren dass es optimal passt!

Ich war sehr zufrieden super Kundenservice und die Angestellten waren sehr freundlich.

Bei Herrn Johannes werden wir kein Fahrzeug mehr kaufen! Nach schlechter bzw falscher Info beim letzten Kauf, hat Herr Johannes mit dem GF gesprochen und uns mitgeteilt, dass im Kaufvertrag nichts notiert wurde. Herr Johannes sagte zu, den Umbau zu zahlen, hielt aber seine Zusage nicht ganz ( ca. 58% ) ein! Leider sehr enttäuschend!

Bei meinem Service hat mit Herr Motyka alles super erklärt! Ich war super zufrieden, gerne wieder!

Joachim Wunsch ,top Verkäufer immer wieder 5 Sterne . Carlo

Lothar Tauber , TOP Verkäufer , mit vollster Zufriedenheit geben wir 5 Sterne , MfG Werner .

Betreff: Beschwerde über Service-Erfahrung und Terminabwicklung Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, um meine Unzufriedenheit mit meiner jüngsten Service-Erfahrung in Ihrer Werkstatt zum Ausdruck zu bringen. Als langjähriger Kunde bei Filiale in St.Wendel seit 2018 hatte ich für mein Fahrzeug um einen Diagnose- und Reparaturtermin im Oktober 2024 gebeten. Ursprünglich wurde mir ein Termin am 20.11. angeboten. Auf meine Bitte um einen früheren Termin wurde mir schließlich der 13.11. bestätigt, den ich auch angenommen habe. Vor dem vereinbarten Termin habe ich nochmals telefonisch bestätigt, dass der Termin am 13.11. stattfindet. Daraufhin habe ich mein Fahrzeug am 12.11. per Abschleppdienst in Ihre Werkstatt bringen lassen. Zu meiner Überraschung wurde mir jedoch am 13.11. mitgeteilt, dass der Termin weiterhin am 20.11. vorgesehen sei und das Fahrzeug vor diesem Datum nicht bearbeitet werde. Die Begründung, dass der ursprüngliche Berater nicht mehr bei Ihnen tätig ist, empfinde ich als unzureichend und unprofessionell. Dass ich trotz bestätigter Terminverschiebung mein Fahrzeug ungenutzt in Ihrer Werkstatt stehen lassen musste, ist für mich als Kunde enttäuschend. Diese Erfahrung entspricht leider nicht dem Qualitätsstandard, den ich von einem Händler Ihres Rufs erwarte. Aufgrund dieser Umstände habe ich mein Fahrzeug wieder abgeholt und werde mir überlegen, ob ich Ihre Dienste in Zukunft weiterhin in Anspruch nehmen möchte. Ich bitte Sie um eine Erklärung, wie es zu dieser unorganisierten Abwicklung kommen konnte, und hoffe, dass Sie Maßnahmen ergreifen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen Adnan Alabdullah Alhasno

zuverlässig, freundlich, niemals herablassend, entgegenkommend! Mitarbeitende behandeln sich gegenseitig mit Respekt.

Wir haben an unserem Hyundai Kona kurz nach Kauf eine abnehmbare Anhängerkupplung einbauen lassen. Nach einiger Zeit mussten wir feststellen dass die Elektronik nicht funktionierte. Also zurück in die Werkstatt wo man uns mitteilte,der Kabelbaum sei defekt und im Übrigen die Garantie abgelaufen. Grosses Schulterzucken..allein 500€ Materialkosten. Wir haben das in einer unabhängigen Werkstatt prüfen lassen: der Kabelbaum war keineswegs defekt sondern einfach nur falsch angeschlossen. Nach einer Stunde Arbeit war der Fehler behoben und uns hat es jede Menge Geld gespart. Was sagt das bitte über die Qualität dieser Hyundai Werkstatt aus? Im besten Fall haben Sie nicht richtig hingeschaut. Im schlimmsten sollte hier ein Fehler auf Kosten des Kunden behoben werden. So oder so...diese Werkstatt hat mein Auto das letzte Mal gesehen.

Ich bin mit meinem Hyundai sehr zufrieden - gekauft in St. Wendel - ist zu empfehlen ????

Tolles Team in St. Wendel Es wird sich gekümmert. Als Kunde kann man nie erwarten, dass der Gegenüber immer gleich eine Lösung parat haben muss, jedoch wird sich HIER gekümmert! Gerne wieder VG

Habe ein konkretes Angebot in der Niederlassung Merzig erhalten. Ich war mit dem Angebot zufrieden und wollte mit dem Verkäufer einen Termin zur Vertragsunterzeichnung vereinbaren. Doch plötzlich war dieser nicht mehr erreichbar. Der versprochene Rückruf wurde nicht eingehalten, trotz meiner Zusage den Vertrag abschließen zu wollen. Auf meine E-Mail wurde ebenfalls nicht reagiert. Als ich paar Tage später den Verkaufsleiter erreichen wollte, war dieser auch nicht zu sprechen. Ein sehr beschämendes und feiges Verhalten. Wenn man ein Angebot , aus welchen Gründen auch immer, nicht einhalten möchte, sollte man dies offen kommunizieren.

Leider sehr enttäuscht.Sehr unfreundlich an der Reception und bei erwähnen dieser Unfreundlichkeit gabt Diskussion was natürlich ein no Go ist.Wir und meine Schwester haben wir dort bereits drei Autos gekauft und der Servis wahr immer top aber jetzt ist es sehr unprofessionell auch bei dem Verkauf.Sehr sehr schade ..

Sehr zufrieden Und sehr zuverlässig Immer wieder gerne

Der große seff unfreundlich arrogant last mit Sicherheit nicht reden kunde ist auf lätste Platz und last Kunde draußen warten bis er Auto findet total unfreundlich nie wieder

Ich finde es sehr schade dass man von den Mitarbeitern in St.Wendel belogen wird. Mir wurde zugesagt das mit meinem Fahrzeug eine Probefahrt gemacht wird. Ist leider nicht passiert. Dann hatte ich gefragt ob die Inspektion in das Services Heft eingetragen wurde. Leider ist dieses auch nicht passiert. Dann habe ich einen Leihwagen für die Zeit bekommen,ich muss dazu sagen das es es auf einem Bauernhof sauberer aussieht. Wenn mich nicht alles täuscht sollte auch ein Leihwagen das Aushängeschild eines jeden Autohaus sein. Für mich ist so etwas nicht akzeptabel. Schade eigentlich.

Ich war jahrelanger sehr zufriedener Toyota Heisel am Kreisel Merzig- Kunde. In Erwartung eines gleichbleibenden Service bin ich auch nach dem Wechsel des Hauses, von Heisel zur übernehmenden Geschäftsführung, geblieben und habe einen weiteren Inspektionstermin vereinbart und durchführen lassen. Bei der Rechnungserstellung wurde mir dann mitgeteilt dass meine Silberkarte von Heisel nicht mehr gültig sei....diese kleine feine Information wurde weder bei der Autohausübernahme damals mit mir als Stammkunde kommuniziert noch bei der Terminbesprechung zur Inspektion. Ein simpler Hinweis, dass die neue Geschäftsführung diesen Bonus seinen Stammkunden nicht mehr gewähren mag wäre anständig und professionell gewesen. Aber nein, man lässt im Prinzip den Kunden im Glauben alles sei wie immer...eigentlich eine Form von Betrug in meinen Augen und das ist es was mich am meisten ärgert, keine Kommunikation mit den Stamm-Kunden die man übernommen hat. Jetzt benötige ich auch keinen Anruf, danke. Und die Gummibärchen bei der Rechnung machen den mangelnden Anstand vorher auch nicht mehr wett. Leider kann ich unter diesen Umständen das Haus Heisel am Kreisel MZG nicht mehr empfehlen, auch wenn alle Betreuer, Techniker, Servicemitarbeiter und Mechaniker einen guten Job machen.

Ich bin beim Autohaus Pejo Heisel vollkommen zufrieden. Vorallem die Infodame mit der Brille ist sehr sympatisch und kompetent. Komme wirklich SEHR GERNE zum Sörvice.

Klar, Verkauf steht im Vordergrund, so funktioniert unsere Gesellschaft nun mal. Aber hier spürt man wirklich, dass die Kundenzufriedenheit noch ein Stückchen weiter vorne steht. Ich stehe seit heute Vormittag mit Herrn Johannes in Kontakt, weil ich dringend ein neues Fahrzeug benötige. Ein paar Stunden später scheint alles schon"geritzt", so dass ich jetzt nur noch warten muss, bis das Fahrzeug geliefert wird. Einmaliger Kundenservice, kann ich da wirklich behaupten. So, wie es sich gehört. Ich werde Sie jede falls weiter empfehlen.

Einfach perfecto mio! Besser kann der Sörvice gar nicht sein! 1 A mit Doppel Sternchen!!

Am 06.06 wurde an meinem Kona N Performance der erste Ölwechsel gemacht bei der Abholung fragte ich nach ob das richtige Motoröl eingefüllt ist was mir bestätigt wurde. Auf der Rechnung stand ein TGMO Öl von Toyota nach Recherche im Netz kam ich zu dem Ergebnis dass dieses Öl nicht die Hyundai Freigabe hat, darauf hin fuhr ich in die Werkstatt und sprach mit dem Service Mitarbeiter Herrn Brunco er versicherte mir mehrfach daß dieses Motoröl auf jeden Fall geeignet wäre ich bräuchte mir keine Sorgen zumachen darauf hin bat ich um den Ausdruck mit den Spezifikationen des Öls . Nach einiger Zeit des Wartens kam er und sagte mir es würde ein neuer Ölwechsel mit original Hyundai Motoröl gemacht, entweder hat Herr Brunco absolut keine Ahnung oder er erzählt den Kunden was sie hören sollen denn nach dem 2 ten Ölwechsel mit Hyundai Motoröl bestätigte mir der Mitarbeiter daß das Toyota Motoröl das falsche war es war der gleiche Mitarbeiter der mir bei der ersten Abholung zugesicherten daß das richtige Öl eingefüllt sei also sind sie schon zu zweit die nur Müll plappern stellt sich die Frage nach schlechter Ausbildung oder null Interesse an Kundenzufriedenheit leider keine null Sterne möglich die wären verdient denn bei einem Motorschaden wäre ihre ganzen Bestätigungen und Versicherungen bestimmt nix Wert Heisel am Kreisel lernt es wohl nie

Meine ganze Familie ist seit 20 Jahren Kunde bei Toyota Heisel gewesen. Ich selbst habe mir vor einigen Monaten einen Gebrauchtwagen dort gekauft, zuerst sehr zufrieden mit den netten Gebrauchtwagenhändlern. Jedoch bin ich mit der Werkstatt sehr sehr unzufrieden... auf der Autobahn ist mir der halbe Werkzeugkasten aus der Motorhaube gefallen, hätte gefährlich für mich und andere werden können... dann funktioniert der Anschluss für den MP3 Stick nicht, weswegen ich schon 3 mal dort war und immer wieder vertröstet worden bin. Immer wollten sie sich melden und es passierte nichts. Der Kunde ist König? Anscheinend bei dieser Firma nicht mehr so... ich warte nun schon wieder seit 2 Wochen auf einen Anruf... meine Geduld ist nächsten Montag zu Ende...

Super Beratung , super freundlich , nochmal vielen Dank Herr Kurt Heinz

Ich bin seit 10 Jahren Kundin und war immer hoch zufrieden! Die jährlichen Inspektionen, TÜV und Reparaturen wurden immer zu meiner Zufriedenheit erledigt. Auch der Service rundherum stimmte! Seit der Übernahme musste ich leider feststellen, dass der Service stark nachgelassen hat. Auch die momentanen Preise sind enorm gestiegen und fast nicht mehr tragbar. Zudem hätte ich mir im Vorfeld eine schriftliche Information mit allen Änderungen und auch Preisen erhofft! Die Werbung für eine Neuanschaffung klappt ja auch. Ich kann leider sagen, dass ich keine positive Empfehlung im Augenblick mehr aussprechen werde.

Ich bin sehr enttäuscht, wie man bei kleinen Reparaturen mit Kunden umgeht, die sonst immer alles dort machen lassen. Seit langem bin ich eine gute Kundin, mache meine Inspektionen bei Ihnen, HU/AU und hatte auch schon ein zwei kleine Reparaturen (Birnchen Wechsel). Und lasse somit auch einiges an Geld da. Im Januar war ich zur Inspektion und Tüv und es wurde auch der Schlauch für das hintere Wischwasser instant gesetzt, dabei wurden drei Schrauben vorne am Radkasten nicht richtig festgezogen, was mir jetzt leider auch erst aufgefallen ist. Im Februar war ich dann nochmal da, um meine hinteren Bremsen zu erneuern. Jetzt ging vorne das Wischwasser nicht mehr und ich hatte netterweise schnell einen Termin bekommen. Ach wollte ich, dass der Fehler behoben wir mit den nicht festgezogen Schrauben am Radkasten. Dass mir für das Festziehen der Schrauben (was Ihr Verschulden war) und den Wechsel des Schlauches aber 80 Euro abgeknöpft werden finde ich unmöglich!! Es wurde gesagt er wäre porös gewesen und nicht mehr in der Garantie. Das mit der Garantie verstehe ich, aber wie kann jetzt plötzlich der Schlauch porös sein und zwei Monate vorher beim Tüv und beim Austausch des anderen Schlauches wurde nichts festgestellt? Ich arbeite in einem großen Keramikunternehmen und wir gehen so nicht mit guten Kunden um, wenn es um „Penningskram“ geht und der ersetzt werden muss. Da arbeiten wir trotzdem oft auf Kulanz oder geben Rabatte. Ich bin echt sehr enttäuscht und werde mir überlegen, ob ich die nächsten Inspektionen, Reparaturen nochmal in Ihre Hände gebe. Grüße Jasmina Zimmer

Wir möchten uns beim Team der Gebrauchtwagen Abteilung bedanken für fachkompetente und freundliche Beratung LG Familie Fischer

Xx

Top Service. Hatte ein Problem mit meiner Batterie. Auto sprang nicht mehr an.Nach Anruf bei Heisel kam ein Techniker vorbei und behob das Problem vor Ort... einfach mega Service!! DANKE

Also kann nur volle Punkte aussprechen mit Zusatz Stern wenn möglich ….fahre normalerweise nach Merzig muss ich vorab äußern ….aber durch Umzug was weit musste 2 Inspektion gemacht bekommen ….deshalb war Völklingen näher ….wurde von Fr. Völkel Empfangen super freundlich extrem sogar fragen wurden höflich beantwortet, hilfsbereit und sehr geduldig mit mir ‚????????….und das beste an der Sache ….waren mal fast 150€ günstiger ???? …also rundum ,ich komm wieder ????????????????!

Top Team ..super freundlich..sehr entgegen kommend..passt alles

Liebe dieses Autohaus! Alle sind sehr nett und höflich und hilfsbereit und aufmerksam.

Ich abe mir einen gebrauchten Hilux gekauft und nach kurzer Zeit traten geräuche vorne link auf. Ging alles über die gebrauchtwagen Garantie. Großer Dank an Frau Völkel . Sie hat sich der Kundenbetreung sehr zu Herzen genommen. Mann hat sich mit Wissen und Kompetens gut beraten gefühlt.

War mit meinem E-Auto zur Inspektion und werde wiederkommen. Danke Angelo für die Beratung und die Unterstützung.

Sehr gute Beratung, sehr guter Service. Immer wieder gerne.

Super Beratung!

Super Beratung, Top Autohaus

Super Beratung, Top Autohaus